Выберите статью
Полная инструкция откроется на отдельной странице.
- 1Найдите нужный раздел в базе знаний.
- 2Откройте карточку с инструкцией.
- 3Вернитесь в каталог через кнопку “Назад к базе знаний”.
База знаний
Короткие инструкции для частых задач и проверок.
Нужна быстрая проверка?
Если доступ работает нестабильно, сначала обновите рабочий профиль в приложении и проверьте системное время на устройстве. Это решает большинство временных ошибок синхронизации.
Откройте приложение, перейдите в список рабочих профилей и нажмите обновление. Если профиль не обновился, удалите его и добавьте ссылку заново.
Обычно причина в устаревшем профиле, неверном времени на устройстве, конфликте другого сетевого клиента или локальном фильтре. Начните с обновления профиля и перезапуска приложения.
Проверьте, что рабочая ссылка открывается в браузере. Если браузер показывает пустую страницу или ошибку доступа, запросите новую ссылку у администратора.
Проверьте блок статуса на этой странице. Если сайт открывается по HTTPS и подписка обновляется, базовые сервисы работают.
Контакты
Для обращений используйте рабочий канал поддержки или адрес администратора.